Частые вопросы | santali.com.ua

Женская одежда оптом и в розницу от производителя

Частые вопросы

Пользование сайтом

Как зарегистрироваться на сайте?

  • Нажмите "Личный Кабинет" (ссылка вверху сайта).
  • Нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
  • Заполните все поля информацией.
  • Проверьте почтовый ящик. Нажмите на ссылку в письме и подтвердите электронный адрес.
  • Используйте email и пароль для входа на сайт.

Как сменить пароль?

  • Чтобы сменить пароль, зайдите в личный кабинет, где есть возможность изменить пароль и личные данные.

Как узнать о новых предложениях?

  • Вы будете регулярно получать сообщения о новых поступлениях продукции, акциях и скидках, подписавшись на нашу рассылку.

Как отписаться от рассылки?

  • Чтобы отписаться от рассылки, нужно нажать на соответствующую ссылку внизу письма-рассылки, либо в разделе "Подписки" личного кабинета.

Как сделать заказ онлайн?

  • Определитесь с доставкой и приемлемым видом оплаты.
  • Вы можете оформить свой заказ после регистрации на сайте. После добавления товара в корзину, можно выбрать вид доставки. Без регистрации оформить заказ можно у менеджера в телефонном режиме или с помощью email, который указан в разделе Контакты.
  • После оформления заказа на сайте, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей.
  • После оплаты, мы отправляем заказ наиболее удобным для Вас перевозчиком.

 

О компании

  • Наш офис  находится в г. Харьков.

Есть ли представительства в других регионах?

  • У нас нет официальных представительств или дистрибьюторов в других регионах. Все продажи осуществляются из нашего офиса в Харькове.

Какие гарантии мы даём?

Мы гарантируем, что:

  • продаём оригинальный товар собственного производства;
  • заказанный и оплаченный товар будет отправлен в течение от 1 до 3-х рабочих дней;
  • количество, состав и качество продукции соответствует заявленным на 100%.
 

Оплата и доставка

Отправляем ли мы товар по почте?

  • Да. Условия доставки опубликованы в разделе Доставка.

Какая минимальная партия для заказа?

  • Никаких ограничений в количестве и сумме заказа нет.

Какие виды оплаты мы принимаем?

  • Мы работаем по предоплате. Более подробно со способами оплаты можно ознакомиться в разделе Оплата.

Можно ли сделать заказ наложенным платежом?

  • Да. При минимальной предоплате

Можно ли оплатить заказ наличными?

  • Да, для тех, кто забирает заказ из офиса в г. Харьков.

Как отследить свой заказ?

  • После отправки заказа, мы сообщаем номер декларации для отслеживания.

Сколько стоит доставка?

  • Стоимость доставки можно узнать непосредственно при оформлении заказа, она зависит от выбранной почтовой службы.

Как быстро я получу товар?

  • Комплектация заказа происходит от 1 до 3-х рабочих дней с момента получения предоплаты. Дальше всё зависит от работы почтовой службы. Примерные сроки доставки можно узнать при оформлении заказа.